Política de Privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2025

En Earth Athletes respetamos tu privacidad y valoramos la confianza que depositas en nosotros. Sabemos que tus datos personales no son solo información, sino una parte importante de tu seguridad como cliente, y por eso nos comprometemos a tratarlos con responsabilidad, transparencia y respeto.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te comunicas con nosotros o utilizas cualquiera de nuestros servicios.

¿Qué tipo de información recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.

• Datos de pago y facturación: tarjetas, direcciones y métodos de pago.

• Actividad en la tienda: productos vistos, añadidos al carrito, comprados o devueltos.

• Datos del dispositivo: navegador, IP, tipo de conexión.

• Comunicaciones: mensajes enviados por correo, WhatsApp o redes.

También usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

¿Cómo recopilamos tu información?

• Cuando te registras o realizas una compra.

• Cuando nos escribes por cualquier canal.

• Automáticamente al navegar por nuestra web.

• A través de Shopify, la plataforma que usamos para operar nuestra tienda online.

¿Para qué usamos tu información?

• Procesar pedidos, devoluciones y cambios.

• Personalizar tu experiencia de compra.

• Enviarte novedades y promociones (solo si aceptas recibirlas).

• Garantizar la seguridad del sitio y detectar fraudes.

• Cumplir con requisitos legales.

¿Con quién compartimos tu información?

• Shopify (quien aloja y respalda nuestra tienda).

• Servicios de envío, atención al cliente o herramientas de marketing.

• Plataformas publicitarias (solo si aceptas cookies de este tipo).

• Autoridades legales si es requerido por ley.

Nunca vendemos tus datos. Solo los usamos para darte una mejor experiencia.

Transferencias internacionales

Como trabajamos con herramientas globales, tu información podría almacenarse fuera de Colombia. Siempre protegemos esos datos conforme a estándares internacionales de seguridad y privacidad.

Seguridad y conservación

Protegemos tu información con buenas prácticas técnicas y organizativas. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir con pedidos, soporte y obligaciones legales. Te recomendamos mantener seguras tus contraseñas y no compartir tus datos de acceso.

Sobre menores de edad

Earth Athletes no está dirigido a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha enviado información personal, escríbenos para eliminarla.

Tus derechos

Dependiendo de tu país, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificarlos o actualizarlos.

• Solicitar su eliminación.

• Recibir una copia o portarlos.

• Cancelar comunicaciones promocionales.

Para cualquier solicitud, contáctanos en:
earthathletes@gmail.com
Calle 117D #58-50, Bogotá, Colombia

No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por razones operativas, legales o de mejora interna. Siempre que lo hagamos, actualizaremos la fecha y publicaremos la nueva versión aquí.